המשקיעה | שאלות ותשובות בתחום ההשקעות בזמן אמת

🕒 פורסם בתאריך: 05/02/2023 11:11

התקשרתי עכשיו כי לא הצלחתי להגיע לחשבון שלי באחת מחברות המסחר בארץ. מסתבר שחסמו לי את החשבון כי לא הייתי פעיל לטענת הנציג. מה זה הדבר הזה ? למישהו עוד זה קרה?

היה כסף בחשבון ממה שאני מבין, הייתי מקבל דיבידנדים ויש לי שם מניות.

מה שכן חייבו אותי בעלות חודשית כרגיל.

מרתיח לי את העצבים ומרגיש נורא, כרגע אני נתון לחסדיהם בנוגע למניות שלי.

אמרו לי שיסירו את החסימה תוך 3 ימים.

מישהו יודע מה לעשות?

🕒 פורסם בתאריך: 05/02/2023 11:12

להירגע ולחכות 3 ימים.

🕒 פורסם בתאריך: 05/02/2023 11:27

זה לטובתך, חשבון לא פעיל הוא בסיכון מוגבר לחטיפת חשבון. תראה בזה פיצ'ר, לא באג.

🕒 פורסם בתאריך: 05/02/2023 16:19

לחכות שיורידו את החסימה ואז להעביר הכל לגוף שמכבד את הקניין שלך.

אפשר לשקול להתלונן לרשות שוק ההון אבל אני לא יודע עד כמה זה יעזור..

🕒 פורסם בתאריך: 08/02/2023 23:10

אוקיי עדיין לא עובד. מה הלאה?

🕒 פורסם בתאריך: 08/02/2023 23:11

איך זה לטובתי ? העברת כספים בכל מקרה לא ניתנת באינטרנט ממה שידוע לי ולפחות היו מודיעים לי.. לא הצלחתי למצוא מייל מהם לעניין זה.

🕒 פורסם בתאריך: 08/02/2023 23:21

עוד לא עברו שלושה ימי עסקים.

אבל אני מניח שבמצב כזה פנייה למפקח על שוק ההון.

או שתתייצב אצלם במשרד ותדפוק על השולחן.

🕒 פורסם בתאריך: 08/02/2023 23:24

איך לא? ראשון שני שלישי רביעי. דיברתי איתם בראשון. למיטב הבנתי מחר זה כבר יום עסקים חמישי

🕒 פורסם בתאריך: 08/02/2023 23:29

@חתול לילה אני מרגיש בהודעות שלך שיש לך אמון רב במערכות הפיננסיות בישראל.

לי יש ניסיון גרוע מאוד עם הרבה חברות.

🕒 פורסם בתאריך: 08/02/2023 23:34

בגלל זה אני מחזיק את התיקים שלי בבנקים ולא בבתי השקעות, הרושם שלי שהם מפוקחים בצורה הדוקה יותר.

אבל תיכף @roneng יקפוץ עלי.

🕒 פורסם בתאריך: 08/02/2023 23:55

איך אני קשור?

🕒 פורסם בתאריך: 08/02/2023 23:56

היה נדמה לי שאתה מחסידי בתי ההשקעות. סליחה.

🕒 פורסם בתאריך: 08/02/2023 23:58

לא מאמין במערכת הפיננסית הישראלית :-)

🕒 פורסם בתאריך: 09/02/2023 15:20

קודם פונים למחלקת פניות הציבור של אותו גוף. אם עדיין לא עוזר אז רשות שוק ההון.

🕒 פורסם בתאריך: 09/02/2023 16:19

זה אומר שאין לך קרן פנסיה/קופת גמל וקרן השתלמות?

🕒 פורסם בתאריך: 09/02/2023 17:00

לא צריך להגזים

🕒 פורסם בתאריך: 09/02/2023 18:32

התקשרתי היום, סידרתי.

מעצבן אותי עדיין שגבו לי כסף על חשבון לא פעיל מבלי שהייתה לי גישה.

חוקית אני חושב שהם מכוסים.

אני מעביר את תיק ההשקעות שלי לחשבון אחר בגלל הדבר הזה.

🕒 פורסם בתאריך: 09/02/2023 19:02

חשבון לא פעיל תמיד מחויב בדמי ניהול מינימליים, אלו הנהלים המקובלים.

כמובן שאתה יכול לדבר איתם בנועם ולהסדיר את העניינים.

🕒 פורסם בתאריך: 09/02/2023 20:45

מטריד מאד. אם בחשבון יש מניות ומתקבלים דיבידנדים, והבעלים חי, למה זה נחשב לא פעיל. אני הכנסתי עכשיו כסף לחשבון בדיוק עם אופי פעילות כזה. לדאוג?

🕒 פורסם בתאריך: 09/02/2023 21:57

גבו לך דמי ניהול על חשבון השקעות פעיל שבו יש מניות ומתקבלים דיבידנדים, ובלי קשר הייתה לך חסימה למערכת המסחר, ששוחררה לאחר מספר ימים מהרגע שביקשת (בשירות טוב הייתי מצפה לשחרור מיידי של החסימה).

אתה יכול להחליט שזו סיבה מספיק טובה לעבור ברוקר, אבל כן ברור על מה גבו ממך כסף.

🕒 פורסם בתאריך: 10/02/2023 00:44

לא מפריע לי העמלות, כמו שמפריע לי שלקח לי חמישה ימים לבצע פעולה בחשבון, וגם זה אחרי 3 או 4 שיחות טלפון שלי כאשר השיחה האחרונה הייתה הרבה יותר אסרטיבית ורק אז קיבלתי את מבוקשי תוך כמה שעות.

לפעמים מניות שאני מושקע בהן או אפילו מדדים הגיעו לנקודה שמשיקולים שלי אני רוצה למכור, ו5 ימים יכולים להיות הבדל של כמה וכמה אחוזים.

הייתי מצפה שאם אין לי את היכולת הזאת אני אקבל שיחת טלפון או מייל ומעבר לזה לעמוד בהבטחה הראשונית למספר ימי עסקים , הגם שלדעתי היו יותר מידי.

🕒 פורסם בתאריך: 10/02/2023 00:53

אפשר לשאול כמה זמן לא היית פעיל?

🕒 פורסם בתאריך: 10/02/2023 01:16

אם היית מבקש מחדר המסחר לבצע פעולות אני מעריך שבין מבצעים אותן עבורך גם אם הגישה שלך למערכת המסחר נחמה.

🕒 פורסם בתאריך: 11/02/2023 15:46

ברור שגבו, כאן דווקא אין משהו יוצא דופן.

בהצלחה

אפשר גם לא להתחבר לחשבון שנתיים ועדיין יתקיימו התנאים שכתבת, זאת אומרת, אני לא חושב שזה לא נכון לקרוא לחשבון כזה "לא פעיל", אבל אני לא מבין למה לחסום ככה ועוד בלי להודיע כמו שצריך או שתהיה אפשרות סבירה לפתוח מהר. אני גם משער שבמקרה הנ"ל לא עבר כזה הרבה זמן מאז ההתחברות האחרונה אבל את זה אני לא יודע..

תלוי עם איזה גוף עובדים ומה התדירות שבה מתחברים לחשבון ומבצעים פעולות אני מניח. אולי שווה לעבור על התקנון או לשאול ישירות נציג שירות לקוחות.

בכל מקרה אין סיבה לדאגה מאוד רצינית כי במקרה הגרוע פשוט ממתינים קצת (ומתווכחים בטלפון) עד שתרד החסימה, ואז יודעים שאולי כדאי לעבור לחברה אחרת.

🕒 פורסם בתאריך: 11/02/2023 18:34

ניצלתי את המבצע של @Hasolidit

חשבון מסחר חסימה

יש לך שאלה? המומחים שלנו כאן