⬅ חזרה לאינדקס

גיליתי בדיעבד שלא העבירו אותי מסלול פנסיה

🕒 פורסם בתאריך: 03/07/2024 10:14
היי, שלום לכולם,



לפני כחודש ביקשתי להעביר את כל הכסף שהיה לי בקרן פנסיה למסלול מחקה s&p500 (חלק ממנו היה תחת מסלול "מתחת לגיל 50" שמשום מה הסוכנת החדשה שלי שמה אותי בו ככל הנראה). את הבקשה העברתי דרך האתר, וקיבלתי מייל המאשר את הבקשה, ומציין שתתבצע תוך שלושה ימי עסקים.



בפועל, לא העבירו אותי מסלול, והפסדתי את התשואה האחרונה שהייתה בs&p. ככל הנראה הפסד פוטנציאלי של סדר גודל של 1000-2000 שקל.



האם יש לחברת הביטוח איזושהי מחויבות כלפי בהינתן והם לא העבירו אותי את המסלול בשל טעות שלהם?



תודה רבה
🕒 פורסם בתאריך: 03/07/2024 10:29
זה קרה לנו בשתי קופות של אשתי.



הראשונה, שינינו את המסלול דרך האתר. וגם אנחנו קיבלנו טופס אישור. הם טוענים שהם שלחו לנו סמס שאומר שחסרים מסמכים אבל אנחנו לא קיבלנו את הסמס הזה. זה כרגע בבירור



בקופה אחרת, הסוכן הגיש את המסמכים וגם כאן זה לא עבר כמו שצריך.



בשני המצבים דרשנו החזר על הפרש רווחים
🕒 פורסם בתאריך: 03/07/2024 10:54
תודה רבה.



קיבלתם את ההחזר? או ששניהם עדיין בתהליכים?
🕒 פורסם בתאריך: 03/07/2024 11:04
שניהם עדיין בבירור
🕒 פורסם בתאריך: 03/07/2024 13:06
קרה, והתקבלו ההפרשים רטרואקטיבית, כל עוד הבקשה שלך הוגשה כמו שצריך ואכן לא נשלחו אליך הודעות שמבהירות שנדרשים צעדים נוספים.



לעתים צריך לרתום את המפקח על הביטוח לתהליך.
🕒 פורסם בתאריך: 03/07/2024 13:27
אם אתה יכול להוכיח שזו טעות שלהם (ולא אתה שהתעלמת מבקשה להשלמת מסמכים או משהו) - הם מחויבים לשייך ולתת את ההפרש.