🕒 פורסם בתאריך: 12/03/2020 10:17
עשיתי העברה שקלית ל IB העולמי לסניף שלהם בסיטיבנק ישראל אבל בגלל טעות שלי פתחתי את ההפקדה בחשבון שלי ב IB רק 3 ימים אחרי שהעברתי את הכסף. (חשבתי שפתחתי אבל בגלל משהו טכני לא באמת פתחתי)
הם לא שייכו את הכסף מן הסתם.
אבל יצרתי איתם קשר, שלחתי אסמכתא (בעברית- כי זה מה שהבנק נתן לי) עם פרטי החשבונות ועדיין אין שיוך של הכסף והם בקושי מגיבים, גם קריאת שירות טלפונית שפתחתי נסגרה מבלי שהעניין נפתר.
אין לי ספק באינטגריטי של הגוף הזה וגם יכול להיות שבגלל הסערה בשווקים השירות לקוחות שלהם כעת קורס וזו הסיבה, אבל בשורה התחתונה אני תקוע עכשיו עם סכום לא מבוטל שלי ש"נעלם" אצלהם בחשבון.
אומנם הטעות שלי אבל מן הסתם הם לא יכולים ככה סתם "לגנוב" ממני סכום גדול בגלל זה.
מה אני יכול לעשות לדעתכם? למישהו הייתה בעיה דומה?
אציין עוד שהבנק הישראלי טוען שאם הכסף שם אין לו אפשרות לעשות משהו, הם נתנו לי רק אסמכתא בעברית - לא יכולים לתת באנגלית לדבריהם, הפקיד אמר שיכול לבקש דרך המחלקה המשפטית משהו אבל זה יכול לקחת חודשים...
אשמח לכל עצה.
הם לא שייכו את הכסף מן הסתם.
אבל יצרתי איתם קשר, שלחתי אסמכתא (בעברית- כי זה מה שהבנק נתן לי) עם פרטי החשבונות ועדיין אין שיוך של הכסף והם בקושי מגיבים, גם קריאת שירות טלפונית שפתחתי נסגרה מבלי שהעניין נפתר.
אין לי ספק באינטגריטי של הגוף הזה וגם יכול להיות שבגלל הסערה בשווקים השירות לקוחות שלהם כעת קורס וזו הסיבה, אבל בשורה התחתונה אני תקוע עכשיו עם סכום לא מבוטל שלי ש"נעלם" אצלהם בחשבון.
אומנם הטעות שלי אבל מן הסתם הם לא יכולים ככה סתם "לגנוב" ממני סכום גדול בגלל זה.
מה אני יכול לעשות לדעתכם? למישהו הייתה בעיה דומה?
אציין עוד שהבנק הישראלי טוען שאם הכסף שם אין לו אפשרות לעשות משהו, הם נתנו לי רק אסמכתא בעברית - לא יכולים לתת באנגלית לדבריהם, הפקיד אמר שיכול לבקש דרך המחלקה המשפטית משהו אבל זה יכול לקחת חודשים...
אשמח לכל עצה.