⬅ חזרה לאינדקס

מה המשמעות של מספר אסמכתה?

🕒 פורסם בתאריך: 11/06/2023 23:14
מה המשמעות של אסמכתה (Reference Number)?



אני שואל מכיוון שביצעתי הזמנה מוגבלת, קיבלתי מספר אסמכתה, אבל קיבלתי גם הודעת שגיאה מוזרה. שירות הלקוחות כנראה ינסה לנפנף אותי מכיוון שמדובר בהזמנה מוגבלת.



אם יש מספר אסמכתה, משמע ההזמנה נקלטה?



כלומר גם אם הייתה בעיה בתשלום עצמו (באשראי) שגרמה לשגיאה עדיין אפשר לתקן? האם בהכרח אני אראה את הירידה בחשבון הבנק/באשראי אם קיבלתי מספר אסמכתה או שיכולה להיות תקלה כך שקיבלתי מספר אסמכתה אבל בעצם לא בוצע תשלום?



אני פשוט לא מצליח להבין מה המשמעות (משפטית?) של המספר הזה מעבר ללקצר את הזמן לאנשים בלהגיד מתי ואיפה בוצע ההזמנה...



שאלת המשך: אם אני מבצע הזמנה ומכניס מספר אשראי לא נכון. האם אקבל מספר אסמכתה ורק אחר כך המערכת תזהה שיש שגיאה? אז גם אם יש מספר אסמכתה "הכסף עומד"?



אם לא, אז בעצם אפשר "לעקוץ" ככה מלא אתרי הזמנות - להכניס פרטי אשראי לא נכונים ועדיין לקבל משלוחים... לכן לא נראה לי הגיוני



אשמח אם מישהו יבהיר קצת את הדבר הזה :)
🕒 פורסם בתאריך: 11/06/2023 23:47
מספר אסמכתא יכול לסמן הרבה סוגי פעולות - סיום הזמנה, ניסיון תשלום, השלמת תשלום, רישום, הסרה מרישום, ועוד שפע פעולות שאותו נותן שירות מציע.



מספר אסמכתא הוא בסך הכל מספר פומבי שנועד לאפשר ללקוח ונותן השירות לדבר בשפה משותפת, בעיקר אם לא מדובר בלקוח קבוע.
🕒 פורסם בתאריך: 12/06/2023 00:04
הבנתי, כלומר אין משמעות חד ערכית למה זה מספר אסמכתא, מאוד תלוי בנותן השירות.



מה לגבי שאלת ההמשך?
🕒 פורסם בתאריך: 12/06/2023 00:13
תלוי באתר - אם החיוב מתבצע אונליין, הוא יכול לתת לך חיווי על כישלון או הצלחה בהשלמת התשלום. לכל אחד מהם יכול להיות מספר אסמכתא, לפי מה שהאתר בוחר.

אתרים של חברות המכבדות את עצמן לא יוציאו מוצר / שירות החוצה לפני שהם קיבלו אישור מחברת האשראי להצלחת החיוב.
🕒 פורסם בתאריך: 12/06/2023 00:18
כלומר יתכן מצב שבו אזמין מוצר, אקבל אסמכתה, למחרת ההזמנה תתבטל כי כתבתי סתם ספרות במספר כרטיס האשראי?
🕒 פורסם בתאריך: 12/06/2023 00:21
יתכן. ברוב המקרים כנראה לא תקבל אישור הזמנה מלכתחילה במצב של כשל בחיוב, אבל גם אם קיבלת מספר אישור הזמנה זה לא אומר שהמוצר אכן יישלח אליך.