שוברי שופרסל לא עובדים - איך ניתן לטפל

🕒 פורסם בתאריך: 11/05/2024 11:04

שלום,



קניתי שוברי קניה לשופרסל באמצעות תן ביס, סכום כולל של כ 200 ש"ח.



כשהגעתי לקופה להשתמש קיבלתי הודעהת שגיאה: קופון נוצל או פג תוקף.



בפירוט בתן ביס, מופיע כי הקופונים לא נוצלו ועדין בתוקף.



פניתי לתן ביס שהפנו אותי לשופרסל לקופה הראשית.



בקופה הראשית לא יכלו לעזור לי - הקופון לא כובד.



בקיצור אני נזרק בין שופרסל לתן ביס, יש טיפ איך להתנהל בנושא?



בגלל שמוערבים פה שני גופים לא יודע מי באמת אשם בזה שהקופון לא מכובד, מצד שני אני שילמתי לתן ביס.