המשקיעה | שאלות ותשובות בתחום ההשקעות בזמן אמת

🕒 פורסם בתאריך: 30/11/2024 23:56

קניתי מוצר בכמה אלפי שקלים, באתר בחו"ל, קניתי דרך PAYPAL וכרטיס אשראי.

אחרי זמן יחסית ארוך המוכר ביטל את העסקה. כמובן זוכיתי בכסף.

הבעיה היא ששער הדולר ירד וכך יצא שהפסדתי סכום יחסית גדול.

האם אני זכאי להחזר מחברת האשראי או מPAYPAL? כי בעצם זה נזק שנוצר לי ע"י הרכישה.

תודה

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 00:27

למיטב ידיעתי - לא מבוטח. אין לך כאן גורם לבוא אליו בטעות. Paypal וכרטיס האשראי עמדו בצד שלהם. במצב הפוך היית מרוויח (מינוס עמלות).

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 00:29

התפקיד שלהם הוא לא לעמוד בצד שלהם אלא לעמוד בצד שלי... אם נגרם לי נזק בעסקה הם אמורים לבטח אותי.

נכון, במקרה כזה שהמוכר יגיע בטענות לחברת הביטוח שלו אם יש לו...

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 00:32

שילמת ל PayPal בתור הרוכש שהם יעמדו בצד שלך?

התפקיד שלהם הוא לבטח אותך בשערי החליפין, אלא לוודא שהמוכר יקיים את העסקה.

עד כמה שאני מכיר את התקנון מולם, הם לא יזכו אותך בהפרשי שער.

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 01:01

לא

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 08:04

לא הפסדת. תחשוב שקנית בדולרים וקיבלת בדיוק את אותם דולרים בחזרה.

במילים אחרות, אם במקום לקנות את המוצר היית שם את הכסף בפקדון דולרי בבנק, היה לך עכשיו את אותו סכום, ולא היית אומר שהבנק "עקץ" אותך.

מה שאתה אומר זה "אבל אם הייתי ממשיך להחזיק שקלים הייתי מרוויח יותר". זה נכון, אבל גם אם היית מחזיק ביטקויין היית מרוויח יותר. זו חוכמה שבדיעבד.

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 09:10

אני יכול להבין שהחברות מבטחות אותם עם איזה סעיף כזה או אחר. אבל מה שאתה מתאר זה ראש של משקיע... בנאדם פשוט רוצה לדעת שכשהוא קונה מוצר הוא יקבל אותו או את הכסף חזרה. במידה והמטבע קורס לא יעזור לו לקבל את הכסף חזרה. אז מילא זה אותו מטבע שהוא משתמש בו אבל כשזה מטבע זר בסופו של דבר הוא לא קיבל את התמורה המלאה לכספו.

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 09:20

אם הוא רוצה לדעת, שיקרא את החוזה שחתם עליו מול פייפל. אם הוא חושב "שמגיע לו", זו כבר בעיה שלו.

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 09:22

זה מה שכתבתי "אני יכול להבין שהחברות מבטחות אותם עם איזה סעיף כזה או אחר"

אני לא יודע אם יש סעיף או אין סעיף אז התחלתי משאלת היגיון ועל כך עניתי.

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 09:23

יש פה מקרה מעניין שנדמה ששני הצדדים צודקים. ברור שפייפאל והמוכר רוצים לעבוד בדולרים ולא במטבע מצחיק של מדינה במזרח התיכון. מצד שני האנשים של אותה מדינה כן רוצים את הכסף שלהם בחזרה אם העסקה לא בוצעה.

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 09:57

אם פלוני מטייל בחו"ל, קונה מוצר כלשהו (במט"ח כמובן) ומחזיר אחרי כמה ימים כי התחרטת (או כל תרחיש דומה) - האם פלוני צודק אם יצפה שמישהו יפצה אותו כי "הפסיד" בגלל שהמטבע של המדינה שלו התחזק בזמן הזה? ברור שלא. מדוע שהמצב יהיה שונה אם הזמין בנוסף גם משלוח לארץ?

גם במקרה בו מוכר מבטל ביוזמתו, נשמע לי בלתי סביר בעליל שהוא יחזיר את הכסף במטבע שונה מזה בו בוצעה העסקה.

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 10:05

לא מבין מה העניין, מה שחתמת עליו זה מה שיקרה. אם לא קראת והתעניינת זה לא משנה.

בכל מקרה, לא מדובר על "עקיצה" כי עם על פורמליות טהורה.

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 10:23

מה זה יחסית גדול, מה הסכום?

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 10:50

במידה והוא שילם בשקלים (וחברת האשראי המירה) אז אתה כן מבין? בנאדם שילם על מוצר במדינה שהמטבע הוא מטבע ספציפי, הוא לא מקבל את המוצר? הוא אמור לקבל את מה שהוא שילם.

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 10:51

ברור! אם כתוב בחוזה/תנאים (אני לא יודע... לכן שאלתי) ברור שאין מקום לשאלה. אף אחד לא מאשים בעוקץ...

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 10:51

אמממ לא סכום שמתעשרים ממנו... התכוונתי שזה לא 5 שקל... מעל 100 ש"ח

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 10:52

אני לא יודע איך זה הולך שם, אבל אם המחיר היה נקוב בשקלים אז מה שאתה אומר נכון. אם המחיר היה נקוב בדולרים, זה לא משנה שחברת האשראי המירה, קיבלת את הדולרים שלך בחזרה.

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 11:02

לא.

גם כשאתה בחול ומשלם במט"ח עם כרטיס האשראי שלך, בסוף חברת האשראי ממירה את זה ומחייבת אותך בשקלים.

אבל אתה שילמת במט"ח (בשני המקרים) ולכן ההחזר שתקבל הוא במט"ח.

בדיוק.

ומאחר והוא שילם במטבע ספציפי, זה גם מה שהוא יקבל בחזרה.

העובדה שחברת האשראי עשתה לו טובה והמירה את המטבע למטבע אחר שאותו במקרה יש לו בעו"ש לא משנה את זה.

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 11:09

נניח שבמקום שחברת האשראי הייתה מבצעת את ההמרה - הוא היה הולך לצ'יינג' ומבצע את ההמרה שם. האם במקרה של ביטול עסקה הוא היה חוזר לצ'יינג' ודורש לקבל חזרה את אותה כמות של שקלים כי העסקה שלו בוטלה?

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 13:17

נניח שהוא קיבל מוצר פגום והמוכר לא מוכן להחזיר לו את הכסף, האם הצ'יינג' יחזיר לו את הכסף? לא! אבל חברת האשראי כן! כי היא אחראית על העסקה שלא יהיה נזק.

הנידון כאן האם זה נקרא נזק או לא.

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 13:26

תתפלא, אבל גם ממנה לרוב לא תראה כסף.

לא.

היא במקרה הטוב מבטחת אותך נגד גניבת הכרטיס. וגם זה לא תמיד.

לא, זה ממש לא העניין.

ברור שהלקוח מבחינתו ניזוק. אבל אם הוא לא קנה ביטוח נגד שינוי שע"ח אז אין מי שיפצה אותו על הנזק הזה

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 14:01

אני חושב שגם חברת האשראי אחראית על נזק. כי אם המוכר שלח לי חפץ שגוי ולא מוכן להחזיר את הכסף חברת האשראי אחראית להחזיר לי את הכסף.

PAYPAL בוודאות זה כך

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 14:07

היא לא.

יש ביטוח נגד fraud. זה משהו אחר.

גם פיפאל זה משהו אחר. היא לא חברת אשראי.

בכל מקרה פיפאל לא טוענת בשום שלב שהיא אחראית לבטח אותך כנגד כל נזק. היא מגינה עליך מפני מספר תרחישים מאוד ספציפיים (למשל fraud).

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 14:10

זה לא נחשב חיוב לא מורשה? לחייב ולא לשלוח או לשלוח משהו פגום אין באמת הבדל

🕒 פורסם בתאריך: 01/12/2024 14:12

הפוסט הזה על גבול ההטרלה.

אני נועל ו @המשקיעה תחליט אם לשחרר את הנעילה.

האם אני מבוטח בירידת שער בביטול עסקה?

יש לך שאלה? המומחים שלנו כאן