אקסלנס שלחה לי מכתב לגבי העלת דמי ניהול, אבל הניסוח לא ברור, יש עמלה על קרן מחקה ועמלה על קרן נאמנות

🕒 פורסם בתאריך: 15/01/2020 16:08

עריכה - בטעות פירסמתי את זה בצרכנות פיננסית במקום פינת המשקיעים. אם יש אדמין שיכול להעביר את זה לשם, זה יהיה מעולה.



אז כן, גם אני נמצא באקסלנס כבר כמה שנים עם תיק פסיבי שאני מכניס אליו כסף כל רבעון.



עד עכשיו הכל היה בסדר, וגם כמעט לא שילמתי להם דמי ניהול כי הפנתי אליהם סה"כ 3 חברים וקיבלתי 3 שנים פטור מהדמי ניהול הקבועים (20 ש"ח בחודש).



אבל אתמול קיבלתי מכתב, ולשונו:



הוחלט שהחל מתאריך 13.1.20 יחויב חשבונך בעמלות קרנות מחקות בגובה 0.08% משווי העסקה עם מינימום של 3 ש"ח ועמלת קרנות נאמנות של 16 ש"ח לעסקה.



אציין שעד עכשיו היה לי פטור מעמלות קניה ומכירה של קרנות מחקות, 20 ש"ח דמי ניהול קבועים וקיזוז מלא (שלא היה רלוונטי כי יש לי רק קרנות מחקות).



אין לי בעיה עם השינוי עמלה של הקרנות המחקות, זה דיי זניח, אבל מישהו מבין למה הכוונה בעמלת קרנות נאמות של 16 ש"ח לעסקה? האם זה עבור קרנות נאמנות שאין מחקות? מישהו קיבל משהו דומה ובירר איתם?



נראה לי אתקשר אל השירות לקוחות שלהם לברר, אבל מניסיון השירות לא מדהים, ולכן מעדיף לשאול פה קודם...