⬅ חזרה לאינדקס

סוכן ביטוח פרטי

🕒 פורסם בתאריך: 29/10/2015 21:54
אהלן חבר'ה



אני מתלבט לגבי נושא של סוכן ביטוח בריאות ואשמח לעצה או רעיון:



יש לנו סוכן ביטוח פרטי שעושה לנו את כל הסיעודי (הנוסף על קופ"ח), ביטוח חיים וביטוח בריאות פרטי. זה לכל המשפחה.



עם התרבות הפוליסות והחברות והתוכניות יצא שיש בלאגן בפוליסות ובמה אנחנו מכוסים, מה חסר או מה מיותר או סתם ביטוח כפול. הסוכן הזה מלווה אותנו כבר 6 שנים.



כדי לבחון את מה שיש לנו מזווית חיצונית, נפגשתי עם סוכן פרטי אחר, מישהו שלא עובד עם חברה מסוימת ומרכיב סל מוצרים מכל החברות לפי הדרוש. קיבלתי עליו המלצות.



הסוכן השני ('החיצוני') מצפה כמובן שאעביר את כל התיק הביטוחי של המשפחה שלנו אליו.



עכשיו - הסוכן החדש הוא צעיר, לא נראה שכבול לחברה מסוימת, הוא "רעב" ורענן.



מצד שני הוא יחסית חדש בעסק כסוכן (לפני כמה שנים היה מנהל קרנות מחקות באחד מבתי ההשקעות ויצא לדרך עצמאית של ניהול תיקי לקוחות) וגם מתעסק עם פנסיה וגמל וכו'.



הסוכן הקיים - הוא מבוגר וותיק בעסק, מתעסק אך ורק בביטוחים בנושאי בריאות, מעורב במאות מקרים ותביעות ביטוחיות גם ישירות מול החברות וגם בבתי משפט ובאופן כללי בקי מאוד בתחום (וגם זה שהוא מלווה אותנו כבר שנים).



מצד שני כאמור הוא מבוגר ואני חושש מה יקרה כשכבר לא יוכל לשרת אותנו כמו שצריך או שהתיק יימכר לסוכן אחר, ובנוסף חלק מהבלאגן קרה "אצלו במשמרת".



מה נראה מומלץ לעשות?
🕒 פורסם בתאריך: 30/10/2015 07:18
[אוף טופיק, זו יכולה להיות שאלה אוניברסלית לרוב נותני שירותים ולא רק לסוכני ביטוח]
🕒 פורסם בתאריך: 06/11/2015 19:40
היי, מהניסיון הקצר שלי בתחום הזה- כמה דברים:



1. בשביל להרכיב תמהיל פוליסות- צריך בעיקר יושרה וידע מקצועי ולא הרבה מעבר. בראייתי מי שנותן לך לקנות ׳כפל׳ ביטוחים קצת עושה עלייך סיבוב בהיבט הזה. עם זאת- האם ביקשת ממנו אי פעם להיפגש ולעשות סדר בדברים?



2. היתרון הגדול בסוכן ביטוח הוא ׳כוח המיקוח׳ שלו מול החברות- סוכן עם תיק גדול שיש לו השפעה על עשרות לקוחות, חזק יותר מסוכן עם לקוחות בודדים. בסופו של דבר, כשחברת הביטוח דוחה לאדם את התביעה או מעוניינת להחיל חריג כלשהו על פוליסה של אדם מסוים, הסוכן יכול להפוך את ההחלטה- והחברה תעדיף לטפל נקודתית במקרה הנוכחי על מנת לשמור על יחסי עבודה תקינים עם סוכן הביטוח.



ממליץ לך לבחון את היקף העסקים של הסוכן הנוכחי. גם אם אין לו המון ניסיון בתביעות, או אין לו ניסיון בתביעות גדולות- זה בסדר גמור! אם כולם יעשו ביטוח רק אצל סוכנים ׳הגדולים׳ אז לצעירים אף פעם לא תהיה הזדמנות. הוא כנראה באמת רוצה לתת שירות טוב.



בהיבט המשכיות העסק- אתה לא יכול לדעת לאן הדברים יתגלגלו בכל מצב, ובכל מקרה הסבירות שלא תוכל להגיב לשינוי כזה היא די נמוכה ככה שלא הייתי מטריד את עצמי בזה עכשיו. הסיכוי שתצטרך את הביטוח באופן מיידי וסל הבריאות הממלכתי לא יכסה את הנדרש וחברת הביטוח תתכחש לטיפול- יחסית נמוך.



הייתי ממליץ להיפגש עם הסוכן שאתה כרגע אצלו ולהציג בפניו את הדילמות שלך, גם בהיבט המשך העסקים וגם בהיבט כפל הביטוחים. אם לאחר שביקשת לעשות סדר בנושא, אתה עדיין מרגיש שאתה משלם יותר מהאלטרנטיבה שהוצגה לך ולא מקבל תמורה- לך על האלטרנטיבה.