שירות לקוחות, אינטרנט

🕒 פורסם בתאריך: 04/02/2016 16:49

התקלקל ספק הכח של המכשיר של ספק האינטרנט שלי,



החלפתי בספק שלי והכל עובד.



התקשרתי לשירות לקוחות לבקש ספק חדש.



אני: התקלקל ספק הכח אפשר לשלוח לי חדש



נציג: ( אחרי כמה בדיקות ) שלושים שקלים.



אני :( עדיין תמים ) אתה רוצה לזכות את החשבון שלי בשלושים שקלים שזה עלות הספק?



נציג: לא , תשלם לנו שלושים שקלים כדי שנתקן את הספק.



אני :( מרוגז ולא תמים ) סליחה טעות שלי אני לא בטוח מה התקלה אבקש לשלוח טכנאי לתקן.



נציג; אם הטכנאי יגיע וזה תקלה בספק הכח אתה עדיין תשלם שלושים שקלים



אני: אם הוא ידרוש זאת אני אבקש ממנו לקחת את כל הציוד שלכם ולנתק אותי מהשירות מיד.



נציג:.....אני מעביר את הפנייה שלך



יום למחרת הודיעו לי ששולחים לי ספק כח .



פשוט מחפיר.