🕒 פורסם בתאריך: 09/08/2022 12:53
הטיסה המקורית דרך Smartwings שבוטלה והם נתנו לי כרטיס טיסה אחר דרך ישראייר
בישראייר לא נותנים לי אינפורמציה כי אין לי מספר הזמנה של ישראייר
וSmartwings אומרים לי לפנות לישראייר כי הם אילו שמנהלים את הטיסה
בכרטיס המקורי בחרתי ב FLEX ויש לי מקומות שמורים וברור לי מה הכבודה בכרטיס החדש לא ברור לי כלום
אין לי מקומות שמורים ולא ברור לי מה מותר לי בכבודה
אין לי איך להתקשר לחברה המקורית כי הם יושבים בחו"ל והתקשורת איתם היא במייל מאוד איטית
יש לי כבר שרשור של מעל 60 הודעות במייל איתם הם טוענים שאין להם את מספר ההזמנה של ישראייר וכל מה שיש להם להגיד זה שיהיה בסדר ולהגיע לשדה התעופה 3-5 שעות לפני ושיהיה לי מקום שאזמין בשדה אבל כל זמן שזה לא כתוב לי בכרטיס מה אני אמור לעשות עם זה? להאמין שיהיה בסדר?
מה אני אמור לעשות?
בישראייר לא נותנים לי אינפורמציה כי אין לי מספר הזמנה של ישראייר
וSmartwings אומרים לי לפנות לישראייר כי הם אילו שמנהלים את הטיסה
בכרטיס המקורי בחרתי ב FLEX ויש לי מקומות שמורים וברור לי מה הכבודה בכרטיס החדש לא ברור לי כלום
אין לי מקומות שמורים ולא ברור לי מה מותר לי בכבודה
אין לי איך להתקשר לחברה המקורית כי הם יושבים בחו"ל והתקשורת איתם היא במייל מאוד איטית
יש לי כבר שרשור של מעל 60 הודעות במייל איתם הם טוענים שאין להם את מספר ההזמנה של ישראייר וכל מה שיש להם להגיד זה שיהיה בסדר ולהגיע לשדה התעופה 3-5 שעות לפני ושיהיה לי מקום שאזמין בשדה אבל כל זמן שזה לא כתוב לי בכרטיס מה אני אמור לעשות עם זה? להאמין שיהיה בסדר?
מה אני אמור לעשות?