נציג מהתמיכה ענה לי שבוצעו תיקוני הצמדה לכל הלקוחות שמחזיקים קרנות חוץ/קרנות סל/קרנות נאמנות ובוצעה הצמדה לדולר.
המכירות בוצעו לאורך כל השנה. בתמיכה לא ידעו להגיד לי בידיוק באיזה תאריך בוצעה הפעולה או באיזה נייר מדובר....
בתחילת השבוע הופיעה בחשבון מסחר שלי (בית השקעות בארץ) שורה של "מס לשלם" בסכום של כמה מאות שקלים.
לא הבנתי מה מקור המס מכיוון שלא בוצעה שום פעולה מתחילת השנה. פניתי לשירות לקוחות והם ענו לי שמדובר במס שהיה אמור לרדת בשנה שעברה
ולא ירד בזמנו. ביקשתי שיבררו מאיפה נוצר הפער ולאחר יומיים ענו לי תשובה "...
יש לך שאלה? המומחים שלנו כאן
מלא את הפרטים מטה ושאלתך תועבר ישירות למערכת שלנו לבחינה מעמיקה.